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Offre d'emploi

Chargé de clientèle sédentaire polyvalent (H/F)

Missions principales

Assiste le Chargé d’affaires et l’équipe souscription dans la préparation et l’organisation de son action commerciale.
Il assure un service client de premier niveau et intervient dans la vente à distance.

Capacités professionnelles

Niveau 2

Famille d’emploi

Fonctions commerciales

Missions annexes

Peut être amené à participer aux projets de l’entreprise. Peut être amené à se déplacer ponctuellement.

Compétences

Savoir

  • Droit des contrats
  • Outils bureautiques et logiciels internes
  • Procédure d’appels d’offres
  • Procédures internes
  • Produits du cabinet
  • Secteur d’activité et de l’environnement (économique, réglementaire, etc.) du client
  • Statut de la Fonction Publique (hospitalière et territoriale) relatif aux sinistres gérés (arrêt de
    travail…)
  • Techniques de vente

Savoir-faire

  • Adapter les conditions tarifaires d’un contrat d’assurance ou de réassurance
  • Alimenter et gérer une base de données sur les clients et les prospects
  • Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d’assurance
  • Assister le client lors de l’instruction d’un dossier sinistre
  • Assurer la co-construction du contrat avec les équipes techniques en lien avec l’assureur
  • Assurer la veille des marchés publics
  • Assurer le suivi administratif des contrats
  • Assurer une veille concurrentielle
  • Contrôler et émettre des contrats d’assurance
  • Effectuer le suivi des dossiers (avec ou sans délégation / rétention)
  • Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation / rétention)
  • Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement /
    gestion de rétention
  • Préparer les éléments nécessaires aux négociations avec les compagnies d’assurances ou de
    réassurance
  • Prospecter commercialement (par téléphone, en se déplaçant, …)
  • Recenser et formuler les besoins du client/prospect.
  • Répondre aux demandes d’information des clients
  • Réserver une quotation auprès des compagnies/ Saisir des compagnies
  • Soutenir les activités de gestion dans le cadre de la polyvalence
  • Soutenir les activités de production dans le cadre de la polyvalence
  • Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction client

Savoir-être

  • Capacité à convaincre
  • Détenir le sens du service (relation clients-fournisseurs-interne)
  • Etre à l’écoute
  • Sens de l’organisation
  • Sens du relationnel
  • Sens du service client
  • Travail en équipe

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Nos offres d’emploi

Découvrez nos opportunités actuelles et rejoignez une entreprise engagée et en pleine évolution.

Chargé de clientèle sédentaire polyvalent (H/F)

Assiste le Chargé d’affaires et l’équipe souscription dans la préparation et l’organisation de son action commerciale.
Il assure un service client de premier niveau et intervient dans la vente à distance.

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Responsable gestion des sinistres (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur de la gestion des sinistres, le (la) responsable de gestion des sinistres Prestations Santé et IARD, organise, manage et supervise l’activité opérationnelle de la plateforme de gestion prestations santé et prévoyance (assurance statutaire) et IARD à Rennes. Il (elle) veille à la qualité du service proposé, à la performance et à l’efficience de l’organisation. Il (elle) encadre une équipe d’une vingtaine de personnes en charge de l’indemnisation des sinistres. Il (elle) manage en proximité.

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Gestionnaire production (H/F)

Accompagne le service souscription dans l’identification, l’élaboration des offres commerciales et la production des
contrats.

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Gestionnaire Sinistres Recours (H/F)

Assure la gestion du recouvrement amiable des créances pour le compte client dans le respect des procédures et des
délais définis.

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