Informations sur les réclamations et la médiation
Toute réclamation ou demande sur les procédures de médiation peut être envoyée par courrier à l’adresse suivante Immeuble LE BELEM – 355 rue Vendémiaire CS 60949 – 34967 MONTPELLIER CEDEX 2. Vous recevrez un accusé de réception sous deux (2) jours maximum et une réponse dans un délai maximum de 2 (deux) mois à compter de l’envoi de votre réclamation.
Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance : par courrier à l’adresse suivante La Médiation de L’assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS Cedex 09, ou en vous rendant sur le site suivant : www.mediation-assurance.org deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu.
