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Offre d'emploi

Gestionnaire Sinistres Recours (H/F)

Missions principales

Assure la gestion du recouvrement amiable des créances pour le compte client dans le respect des procédures et des
délais définis.

Capacités professionnelles

Hors périmètre

Famille d’emploi

Fonctions techniques

Missions annexes

Peut être amené à participer aux projets de l’entreprise. Peut être amené à se déplacer ponctuellement.

Compétences

Savoir

  • Droit des assurances
  • Outils bureautiques et logiciels internes
  • Procédures internes
  • Techniques de recouvrement amiable et judiciaire

Savoir-faire

  • Assister le client lors de l’instruction d’un dossier sinistre
  • Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation / rétention)
  • Instruire des dossiers de recours (avec ou sans délégation/ rétention)
  • Effectuer le suivi des dossiers (avec ou sans délégation / rétention)
  • Veiller au respect des échéances de recouvrement
  • Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs (experts, avocats…)

Savoir-être

  • Capacité d’analyse
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation
  • Travail en équipe
  • Détenir le sens du service (relation clients-fournisseurs-interne)

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Nos offres d’emploi

Découvrez nos opportunités actuelles et rejoignez une entreprise engagée et en pleine évolution.

Chargé de clientèle sédentaire polyvalent (H/F)

Assiste le Chargé d’affaires et l’équipe souscription dans la préparation et l’organisation de son action commerciale.
Il assure un service client de premier niveau et intervient dans la vente à distance.

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Sous la responsabilité du Directeur de la gestion des sinistres, le (la) responsable de gestion des sinistres Prestations Santé et IARD, organise, manage et supervise l’activité opérationnelle de la plateforme de gestion prestations santé et prévoyance (assurance statutaire) et IARD à Rennes. Il (elle) veille à la qualité du service proposé, à la performance et à l’efficience de l’organisation. Il (elle) encadre une équipe d’une vingtaine de personnes en charge de l’indemnisation des sinistres. Il (elle) manage en proximité.

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Accompagne le service souscription dans l’identification, l’élaboration des offres commerciales et la production des
contrats.

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Assure la gestion du recouvrement amiable des créances pour le compte client dans le respect des procédures et des
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